類目錯(cuò)放
指供應(yīng)商發(fā)布商品時(shí)，商品的實(shí)際類別和發(fā)布所選擇的類目不匹配的情況，是平臺(tái)典型違規(guī)場(chǎng)景之一。8月7日，政采云平臺(tái)更新了《浙江省電子賣場(chǎng)網(wǎng)上超市規(guī)則》，為提升電子賣場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，平臺(tái)嚴(yán)控類目錯(cuò)放問(wèn)題，8月19日起全面執(zhí)行。
此次規(guī)則調(diào)整主要適用于浙江新網(wǎng)超供應(yīng)商。
附件1《浙江省電子賣場(chǎng)網(wǎng)上超市供應(yīng)商違約行為管理規(guī)范》
附件2《浙江省電子賣場(chǎng)網(wǎng)上超市商品舉報(bào)處理細(xì)則》
說(shuō)明：點(diǎn)擊文末左下方“閱讀原文”查看附件內(nèi)容。
01 類目錯(cuò)放典型案例
01 類目為教具，但產(chǎn)品明顯與其不匹配
02 產(chǎn)品標(biāo)題與實(shí)際售賣商品類目不符合
03 產(chǎn)品類目與實(shí)際銷售商品不符合
04 垃圾袋錯(cuò)放案例
垃圾袋非類目?jī)?nèi)，錯(cuò)放在“電池類目”中。
垃圾袋非類目?jī)?nèi)，錯(cuò)放在“紙制品類目”中。
05 打包售賣（按類目錯(cuò)放執(zhí)行處罰）
06 “網(wǎng)線”非目錄內(nèi)產(chǎn)品，商品沒(méi)有主圖
正確商品類目案例示意↓
02 類目錯(cuò)放商品處理規(guī)則
凍結(jié)！
03 商品凍結(jié)還能上架嗎？
針對(duì)已凍結(jié)商品：
?可申請(qǐng)解凍，修改標(biāo)題、圖片、詳情等商品具體信息。
?重新選擇正確類目，再次發(fā)布。
04 巡檢環(huán)節(jié)類目錯(cuò)放處罰措施
05 審核環(huán)節(jié)類目錯(cuò)放處罰措施
06 違約申訴
供應(yīng)商若不認(rèn)可處罰措施，可在收到處罰通知的5個(gè)工作日發(fā)起申訴，具體申訴要求參考《浙江省電子賣場(chǎng)網(wǎng)上超市供應(yīng)商違約行為管理規(guī)范》第六章。
①政采云平臺(tái)收到供應(yīng)商提起的申訴后，將在2個(gè)工作日內(nèi)盡快審核供應(yīng)商提交的申訴材料并反饋相應(yīng)處理結(jié)果。若申訴成功，則不執(zhí)行相應(yīng)的處罰措施；若申訴不成功，則執(zhí)行相應(yīng)處罰措施。
②供應(yīng)商發(fā)起申訴并不影響政采云平臺(tái)已經(jīng)做出處理決定的效力。
③申訴處理過(guò)程中，如確實(shí)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)人問(wèn)題的，將上報(bào)同級(jí)財(cái)政監(jiān)管部門處理。
扣分執(zhí)行：如供應(yīng)商未在規(guī)定的申訴時(shí)效內(nèi)提出申訴，或提出的申訴經(jīng)審核未獲通過(guò)，則視為該供應(yīng)商的違約行為成立。政采云平臺(tái)將依據(jù)已認(rèn)定的供應(yīng)商違約行為，在誠(chéng)信分體系中扣減相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。 異常管控：為了保證申訴的有效性，提升申訴的成功率，針對(duì)供應(yīng)商頻繁發(fā)起無(wú)效申訴的情況，如果在一個(gè)扣分周期（7日）內(nèi)供應(yīng)商提起三次申訴但不成立的（無(wú)論是同一商品還是不同商品），則本周期內(nèi)不再接受該供應(yīng)商申訴。
合規(guī)：旨在維護(hù)每一位伙伴的共同利益，請(qǐng)各位供應(yīng)商伙伴嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則，共建健康、公平的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
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